プライムビデオ 障害情報
西紫原町全域 以上, お問い合わせ窓口 志布志市内全域, 4.影響範囲: TVの視聴ができません。 BTV株式会社 ・支払いに使用するクレジットカードの設定を、日本で発行されたクレジットカードに変更する
Amazonプライムビデオを視聴するにはインターネット通信が必要になるので、接続できていないと再生することができません。, ルーター周りの配線がうまくできていなかったり、ネットワーク設定ができていなかったりはしませんか?, 再生したい端末自体に不具合がある可能性があります。 さて、BTV㈱においては、緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。 意外と直ってしまったという方も多いようです。, 今回の記事を参考にしても全く動画が見れるようにならない・・・という方は、Amazonのカスタマーサービスへ連絡することをおすすめします。, Amazon – カスタマーサービス https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us?skip=true, AmazonプライムビデオをPC(パソコン)で見る方法を解説します。パソコンがあればスマートフォンよりも大きな画面でプライムビデオを楽しめますし、外出先でも気軽に再生できるのでオススメです!実際の見方も簡単なので、ぜひ参考にしてみてくださいね。, 支払いに使用するクレジットカードの設定を、日本で発行されたクレジットカードに変更する, https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us?skip=true.
都城局 :0120-292-377, かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。 6月23日【都城・日南局】 amazon prime video(アマゾン プライム ビデオ)に関するお知らせ(第1報) かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。 下記の症状につきましては、お知らせいたします。 Copyright© 2020 BTV. ・テレビで視聴する場合は「Fire Stick TV」 amazonプライムビデオを見ようと思ったら、見ることができなくて困ってしまった、なんて経験はありませんか?, amazonプライムビデオが見られなくなる原因は様々にありますが、エラーコードが表示されている場合はその数字によって、ある程度原因を突きとめることができます。, また、amazonプライムビデオではどのような障害が多く発生しているのでしょうか。, そこで今回は、amazonプライムビデオのエラーコードや、多く報告されている障害について調べてみました。, 2020年8月27日、多くのユーザーが一斉にamazonプライムビデオの動画が視聴できない、エラーになる障害が発生しました。, 具体的には、動画を見ようとしても画面に、「ビデオを利用できません。このビデオは一時的に視聴できません。数分後にもう一度お試しになるか、Amazonカスタマーサービスにお問い合わせください。」という表示が出るというもの。, また、同年6月22日にも、動画の視聴ができず、「ビデオエラー このビデオの再生中に問題が発生しています。もう一度お試しください。詳細についてはAmazonカスタマーサービスにお問い合わせください」と表示されています。, パソコンのブラウザが開きにくい、スマホやタブレットのアプリが重いなどの場合は、端末の一時的な不具合が原因の可能性があります。, この場合は、再起動や、一度電源を落として再度入れてみると見られるようになることもあります。, 回線が込み合う時間(夕方~深夜)は、amazonプライムビデオが繋がりにくくなることがあります。, また、有線と無線では有線の方が大きなデータをやり取りすることができるので、おのずと繋がりやすくなります。, この他には、パソコン、スマホなどのメモリの空き容量の不足や、スマホのSIMの接触不良なども、amazonプライムビデオが観られない原因となる場合があります。, 写真や動画をパソコン、スマホに保存している時は、必要のないものは削除してメモリ不足を解消しましょう。, SIMの接触不良は、キャリアのショップで交換するか、カスタマーサービスに連絡をして下さい。, モバイルデータ通信を利用している場合、データ通信料の上限が決まっているため、その上限を超えてしまうと通信速度制限がかけられてしまうので、amazonプライムビデオの動画を見ることはできなくなります。, データを購入する(追加料金を支払う)か、wifiがあれば接続を切り替えることで動画が見られるようになります。, amazonプライムビデオは、amazonプライム会員の特典として受けられるサービスです。, Amazonプライム会員になるには、月額500円を支払う必要があり、この支払いができないと動画の視聴を止められてしまいます。, amazonプライムビデオを視聴中などにエラーコードが表示された場合、エラーコード(数字)によって、ある程度トラブルの原因がわかります。, ・HDCP 1.4(HDコンテンツの場合)およびHDCP 2.2(UHDまたはHDRコンテンツの場合)に対応したHDMIケーブルを使用し、外部端末がテレビやディスプレイにきちんと接続されていることを確認して下さい。, 特にトラブルが起こっている端末以外の端末が、インターネットを使用している場合は電源を切るなどして下さい。, amazonプライムビデオ(amazonプライム会員)の支払いに関してトラブルが発生している可能性があります。, ・デジタル注文の確認をすると、お支払いの詳細を更新するよう表示されるので更新して下さい。, ・ギフト券またはクーポンコードがすでに使用されていないかを確認して下さい。 使用済みのものは使えません。, Amazonプライムビデオにサインイン、もしくはサインアウトできない場合に表示されるエラーコードです。, ・一時的な接続の問題により、サインインに問題が発生している場合があるため、少し時間をおいてからサインインしてみて下さい。, ・サインアウトできない場合は、「Prime Videoの設定」→「自分の端末」を参照して下さい。, amazonプライムビデオのPINは、設定されている端末にのみ適用されます。 機能制限する全ての端末でPINを設定しましょう。, Amazonプライムビデオでは、ストリーミングの他にダウンロードが選択できる動画もあります。, ダウンロード中はインターネット接続を行いますが、端末(スマホやタブレット)にダウンロード後は、インターネットに接続しなくても動画を見ることができます。, インターネットの環境が不安定だという場合は、ストリーミングで視聴せずにダウンロードを選んだ方が、スムーズに動画が見られる可能性があります。, パソコンでの視聴の場合、アンチウイルスソフトやファイアウォールなどのセキュリティが原因で動画の視聴が妨げられていることがあります。, セキュリティの設定からamazonプライムビデオの監視を外すと、動画の視聴が行えるようになることがあります。, 色々試してみたものの、どうしてもamazonプライムビデオを見ることができないという時には、カスタマーサービスに連絡をしましょう。, カスタマーサービスへの連絡は電話の他にも、アプリやwebサイトから「問い合わせ」をすることができます。, webサイトの場合は、左上の三本線をクリックしてスクロールをし、ヘルプをクリックします。, さらに下にスクロールをすると「問題が解決しない場合は」というボタンがあるのでそちらをクリックし、「カスタマーセンターに連絡」を選びます。, 問い合わせ内容を入力し、問い合わせ方法をEメール、電話、チャットから選んで下さい。, カテゴリーなどを選んで進み、最後に困っていることをメッセージフォームに入力して送信して下さい。, Amazonプライムビデオの動画が視聴できなかったり、エラーコードが表示されるとびっくりしてしまいますが、似たような問題の原因と対処法を知っておくことで冷静に対処することができます。.
FirefoxなどのブラウザはSilverlightを使っています。, スマホのブラウザでAmazonプライムビデオの動画を視聴しようとしてもうまくいかないです。 ※上記時間帯で 1時間程のサービス断が発生します。, 3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様 (メールの送受信、ホームページの閲覧等) 東谷山1丁目5,6番地, お問い合わせ窓口 ・インターネットサービスが利用できません。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。 ただし、OSのバージョンアップには時間がかかることもあるので、時間に余裕があるときに行いましょう。, Amazon Prime Video を見れなくなったトラブルやエラーの原因は様々で、原因によっていろいろな対策が考えられます。対策まとめると、 amazonプライムビデオでエラーコードが出た時の対処法は?amazonプライムビデオを見ようと思ったら、見ることができなくて困ってしまった、なんて経験はありませんか?amazonプライムビデオが見られなくなる原因は様々にありますが、エラー といった原因が考えられます。
Amazon Prime Videoで、PINを設定して購入や視聴の制限をしている場合にエラーが発生し、再生できない場合があります。 Copyright © 2014-2020 豆知識PRESS All Rights Reserved. 推奨される通信速度ですが、 ・利用範囲の制限がある Amazonプライムビデオの本気で厳選するおすすめ50作品|最新2020年版 . 今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。. 紫原4丁目38,47,48番地 ・すでに使用されている ・Edge (Microsoft) 5 作業内容 : 伝送機器メンテナンス工事 その際は、コンテンツを別途購入する必要があります。, アプリは仕様変更や最適化のためにバージョンアップが定期的に行われます。 â®í «çßÈ¢ÅIuÝݾYv10úÔ³¿ÝoµÀ{.
の速さが必要になります。 amazonプライムビデオでエラーコードが出た時の対処法は?amazonプライムビデオを見ようと思ったら、見ることができなくて困ってしまった、なんて経験はありませんか?amazonプライムビデオが見られなくなる原因は様々にありますが、エラー 下記の不具合につきましては、復旧いたしました。 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003 ・固定電話サービスが利用できません。 その際は、OSのバージョンアップを行ってみてください。 (地上波、BS、CATV), ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
https://itunes.apple.com/jp/app/amazonプライム-ビデオ/id777564327?mt=8, Android用 Amazonプライム・ビデオ ・Silverlightのインストール これは、Amazoプライムビデオにログインする際のアカウント情報が正しく機能していない際に問題が発生します。 動画配信を行っているサーバーがエラーを起こす可能性はありますが、過去にそのようなエラーが発生したことはありません。 Amazonビデオが見れなくなった状況に対し、ここでビデオのストリーミング再生問題・帯域幅が低い・よく見られるエラーコード(1060、9074)などのAmazonプライムビデオが正常に作動しないトラブルとその対処法についてご紹介いたします。 宇宿8丁目1~7番地 また、ログアウトできなかったりする際は、Amazon側でのトラブルや、インターネットへの通信が上手くできず、接続できていない可能性がありますので、その際は記事を参考にインターネットへの接続が上手くできているのか確認してください。, 色々な症状別の対策をおお伝えしてきましたが、「それでもAmazon Prime Videoをみることが出来ない!」という場合に確認してほしいことをお伝えします。, 通信速度が遅い環境では、上手く動画が再生できないことがあります。 また、バージョンが古くエラーが発生する恐れもあるので、最新バージョンかどうか確認をしてください。, パソコンやスマホなど、使用している環境のOS(Windows7やAndroid、iOSなど)が最新ではない場合、うまく再生できないことがあります。 (地上波、BS、CATV) 無料で色々な動画が楽しめるAmazonプライムビデオですが、時々見れなくなってしまう問題が起きているようです。 BTV株式会社 志布志局
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